Politique de Confidentialité – Spiruline La Salamandre

Dernière mise à jour : 10/04/2025

Chez Spiruline La Salamandre, nous accordons une importance primordiale à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Conformément à la Réglementation Générale sur la Protection des Données (RGPD), nous souhaitons vous expliquer de manière claire et transparente ce que nous faisons des données que vous nous confiez.

CONCRÈTEMENT QU’EST-CE QUE CELA IMPLIQUE ?

Lorsque vous visitez notre site ou passez une commande, certaines de vos informations personnelles sont traitées. Cela est indispensable pour assurer le bon fonctionnement de notre boutique en ligne, garantir vos transactions, et améliorer votre expérience utilisateur. Voici de manière détaillée comment sont collectées, utilisées et protégées vos données.

HÉBERGEMENT ET TRAITEMENT DES DONNÉES

Notre site est hébergé chez OVH, en France, sur des serveurs sécurisés :

  • Serveur principal : Contient le site web, la base de données clients, vos paniers, commandes, factures, et adresses de livraison.
  • Serveur de backup : Situé à plus de 300 km du serveur principal, il garantit la sauvegarde et la protection de vos données en cas d’incident technique.
  • Serveur d’envoi de mails : Dédié à l’envoi de newsletters et à la communication avec nos clients.

Vos données personnelles ne sont jamais revendues ou partagées avec des tiers à des fins commerciales.

DÉTAILS DES DONNÉES QUE NOUS RÉCOLTONS

1. COMMANDES :

Lors d’une commande, nous collectons et traitons des informations nécessaires à la facturation, la livraison et le suivi :

  • Données collectées : votre prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale et informations liées à la livraison.
  • Finalité : Ces données sont transmises exclusivement à des prestataires logistiques (Colissimo, La Poste, transporteurs tiers en cas de livraison internationale).
  • Sécurité : À chaque étape, les données sont protégées par des mesures techniques renforcées.

2. PAIEMENTS BANCAIRES :

Pour sécuriser vos transactions :

  • À aucun moment nous n’avons accès à vos informations de carte bancaire. Le paiement est géré par notre prestataire bancaire sécurisé (Up2Pay Crédit Agricole).
  • Nous ne stockons aucune donnée bancaire.
  • Pour consulter les données que notre prestataire peut traiter : Politique de confidentialité Up2Pay Crédit Agricole.

3. NEWSLETTER :

Nous utilisons votre adresse email pour :

  • Vous envoyer une newsletter contenant des actualités sur la spiruline, des offres promotionnelles, ou des événements liés à notre activité.
  • Votre consentement est requis pour l’inscription, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce à un lien figurant dans chaque mail.

4. STATISTIQUES :

Pour améliorer continuellement notre site, nous utilisons des outils d’analyse pour collecter des informations anonymisées sur votre navigation (pages visitées, durée de la visite, etc.). Ces données sont également utilisées à des fins statistiques sans compromettre votre vie privée.

5. RÉSEAUX SOCIAUX :

Nous ne collectons aucune information sur vos comptes Facebook, Instagram, Pinterest, etc., sauf si vous interagissez volontairement avec nous (partages, mentions, etc.).

QUELS SONT VOS DROITS ?

Conformément à la loi et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : Vous pouvez consulter les données personnelles que nous avons collectées sur votre compte client.
  • Modification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations dans votre espace client.
  • Suppression : Faites une demande de suppression de vos données personnelles en nous contactant directement.
  • Opposition : Vous pouvez refuser que vos données soient utilisées à des fins de marketing direct.
  • Portabilité : Vous pouvez récupérer les données personnelles que nous détenons sur vous dans un format lisible.

MESURES DE SÉCURITÉ

  • Vos mots de passe sont chiffrés et sécurisés. Nous ne pouvons pas accéder à vos informations de connexion. Si vous perdez votre mot de passe, vous pouvez utiliser le lien « mot de passe oublié » pour le réinitialiser automatiquement.
  • Nos systèmes de serveurs, bases de données et communications sont protégés par des technologies de pointe, garantissant la sécurité de vos données.

COMMENT MODIFIER OU SUPPRIMER MES DONNÉES ?

  1. Rendez-vous dans votre espace client pour mettre à jour vos données de contact, adresses ou préférences.
  2. En cas de problème ou de demande spécifique, contactez-nous via notre page de contact.

Mise à jour de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans la législation ou nos pratiques. Toute modification sera affichée sur cette page, et si elle est significative, vous serez informé par email.

Pour toute question ou information complémentaire, n’hésitez pas à nous joindre par :

  • Email : spirulinelasalamandre@gmail.com
  • Téléphone : 05 45 62 03 04

Merci pour votre confiance,
L’équipe Spiruline La Salamandre